Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть непродовольственный товар, надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, бирки, наклейки, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек).
Условия возврата товара надлежащего качества (передумали или не подошел)
Для возврата товара необходимо написать нам на почту и сообщить, что хотели бы вернуть ранец. Мы отправим вам заявление на возврат, которое нужно заполнить и прислать нам на почту.
Затем мы свяжемся с вами и скажем ближайший адрес для возврата заказа через ПВЗ. (Доставка в этом случае за счет покупателя).
После получения товара мы вернем вам денежные средства на расчетный счет в течение 10 дней.
Условия возврата товара ненадлежащего качества (брак)
Для возврата товара необходимо написать нам на почту и сообщить, что хотели бы вернуть ранец. Мы отправим вам заявление на возврат, которое нужно заполнить и прислать нам на почту. Затем мы свяжемся с вами и обсудим дату, когда курьер приедет и заберет товар, или подскажем ближайший адрес для возврата заказа через ПВЗ. (В этом случае возврат товара производится за счет магазина).
После получения товара мы вернем вам денежные средства на расчетный счет в течение 10 дней.
